Alle Hochschulmitglieder:

Wenn Sie ein hochschulseitiges IT-Problem haben, ist der Helpdesk des Rechenzentrums per E-Mai bzw. das Servicebüro des Rechenzentrums im Raum A 104 die Anlaufstelle in (praktischen) Fragen rund um die Computernutzung. Generell empfehlen wir Ihnen, sich vorab aber in unserem FAQ zu informieren, ob es für Ihr IT-Problem keine Lösung gibt.

Erweitertes Angebot für Lehrende und Mitarbeitende eines Fachbereichs:

Bei Problemen nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit den IT- und/oder Moodle-Beauftragten Ihres Fachbereichs (siehe unten/Anmeldung erforderlich) auf. Dort kann Ihnen in der Regel schneller geholfen werden, da fachspezifische Besonderheiten oftmals nur dort bekannt sind.

Sie sind ordentlich immatrikulierter Student der Hochschule Worms oder verfügen über einen Dienst-, Arbeits-, Lehr-, Dozenten-, oder Ausbildungsvertrag mit der Hochschule Worms.
Sie haben keine Lösung für Ihr hochschulseitiges IT-Problem unserem FAQ gefunden.

Vor Ort
Besuchen Sie uns während der Öffnungszeiten der Hochschule Worms in Raum 104 im A-Gebäude:
- Montag bis Donnerstag: 08:00-12:00 Uhr und 12:45-16:00 Uhr,
- Freitag: 08:00-12:00 Uhr und 12:45 -14:00 Uhr.
Per E-Mail
Sie erleichtern uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage erheblich, wenn Sie folgende Regeln beachten:
- Betreff: Problem mit der Softwareanwendung (z. B. Hochschulaccount)
- Inhalt: Genaue Beschreibung Ihres Problems mit mindestens dem verwendeten Benutzernamen und nach Möglichkeit einen Screenshot
- E-Mail Absender: Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit den Webmailer oder E-Mail-Client mit Ihrer Hochschul-Email-Adresse
- E-Mail Empfänger: helpdesk@hs-worms.de
Telefonisch
Rufen Sie uns an:
- Montag bis Donnerstag: 08:00-12:00 Uhr und 12:45-16:00 Uhr,
- Freitag: 08:00-12:00 Uhr und 12:45 -14:00 Uhr,
- unter Telefon: 06241 / 509 - 400.