Heike Mahmoud, CMP

Heike Mahmoud ist seit August 2024 Chief Operating Officer (COO) und Prokuristin im Estrel Berlin, Europas größten Hotel-, Congress- und Entertainment-Komplex. Sie verantwortet das operative Geschäft sowie die Vermarktung des neuen Estrel Towers, Eröffnung Ende 2025.

Heike Mahmoud verfügt über zwei Studienabschlüsse in BWL und Marketing und ist seit über 30 Jahren in der nationalen und globalen Meetings- und Event-Industrie aktiv. Seit 2006 trägt sie den Titel „Certified Meeting Professional“ (CMP). 2015 zählte das amerikanische Fachmagazin „Meetings & Conventions“ sie zu den weltweit 25 einflussreichsten Frauen der Branche. Im Mai 2019 wurde Heike Mahmoud der international bedeutende Paul Flackett IMEX Academy Award verliehen. Nur wenige Monate später, im November 2019, erhielt sie den renommierten JMIC Profile and Power Award. Die Auszeichnung wurde ihr in Anerkennung ihrer herausragenden Rolle als engagierte Fürsprecherin der Branche und inspirierendes Vorbild für Frauen in einflussreichen Positionen verliehen, die Nachwuchstalente für die Meetings-Industrie begeistern können.

Ihre Karriere in der Meetings-Industrie startete Heike Mahmoud 1993 bei einem Professional Congress Organizer (PCO), bevor sie 1998 als Verkaufs- und Marketing-Managerin in das Estrel Berlin wechselte. 2001 begann sie als Director Conventions und Prokuristin bei visitBerlin, wo sie das Berlin Convention Office (BCO) aufbaute und 18 Jahre lang leitete. Berlin entwickelte sich unter ihrer Verantwortung zwischen 2001 und 2018 zu einer der erfolgreichsten Tagungs- und Kongressdestinationen weltweit und die deutsche Hauptstadt konnte u.a. im globalen ICCA-Ranking (International Congress & Convention Association) auf Platz 1 positioniert werden. 2018 erfolgte der Wechsel nach Hamburg. Als Chief Operating Officer (COO) des CCH – Congress Center Hamburg war Heike Mahmoud insbesondere für die Neuausrichtung und Wiedereröffnung des Congress Centers nach 5 Jahren Bauzeit verantwortlich. Als COO und Prokuristin war sie zudem Mitglied der Geschäftsleitung der Hamburg Messe und Congress und positionierte das neue CCH sehr erfolgreich auf dem internationalen Markt.

Heike Mahmoud engagiert sich ehrenamtlich in zahlreichen Verbänden, Institutionen und Vereinigungen der globalen Business Events Industrie und ist u.a. Mitglied von MPI, PCMA, Site; Rotary, Beirat im ROTONDA Business Club sowie Beirat im Fachbereich Touristik/Verkehrswesen der Hochschule Worms. Des Weiteren ist Heike Mahmoud Ambassador von THE ICEBERG – Legacies of business events des JMIC – Joint Meetings Industry Council. Und sie ist Gründungsmitglied von „She Means Community e.V.“, einer Netzwerk-Plattform welche Menschen verbindet und Frauen mehr Sichtbarkeit verleiht.