TUI Qualitätsmanagement zu Gast an der Hochschule Worms – Fachbereich Touristik / Verkehrswesen
Sie stellte die Bedeutung des Themas Qualität aus Sicht eines Reiseveranstalters sowie die TUI Gästebefragung vor – mit einem besonderen Blick darauf, wie die Qualität gemessen wird und über eine kontinuierliche Beratung und Unterstützung der Hotelpartner zu kommerziellem Erfolg führen kann.