Globales Business Travel Management

Auf Einladung von Prof. Dr. Andreas Wilbers war am 09. November 2011 Kaveh Atrak zu Gast an der Fachhochschule Worms. In seinem rund einstündigen Vortrag gab der General Manager, der bei American Express Global Business Travel für die Märkte in Zentral- und Nordeuropa verantwortlich ist, den Studierenden einen Einblick in das Management von Geschäftsreisen aus Sicht eines der weltweit führenden Anbieter in diesem Segment.

Nach einem kurzen Abriss zu aktuellen Kennzahlen, zur Unternehmensgeschichte sowie zu den Geschäftsfeldern von American Express erläuterte Herr Atrak den Studierenden zunächst das klassische Modell im Geschäftsreisemarkt. Neueste Trends und Entwicklungen erforderten jedoch neue Travel Management Lösungen, wie Kaveh Atrak anschließend skizzierte. Als Beispiele nannte er unter anderem die zunehmende Nutzung mobiler Services und sozialer Netzwerke auf Seiten der Geschäftsreisenden sowie die steigende Bedeutung des Krisenmanagements.

Die sehr rege Diskussion der Anwesenden mit Herrn Atrak im Anschluss an den Vortrag bewies die Aktualität des Themas und das hohe Interesse der Zuhörer an seinen Ausführungen.

Kaveh Atrak ist seit mehr als 25 Jahren für American Express tätig. Bereits vor seiner Ernennung zum General Manager des Global Business Travel war er dort in verschiedenen Führungspositionen und in verschiedenen Geschäftsfeldern tätig.

Im laufenden Wintersemester bietet der Fachbereich Touristik/Verkehrswesen weitere Gastvorträge renommierter Branchenvertreter an: Am 5. Dezember 2011 stellt Jasmin Taylor dynamisch produzierte Reisen am Bespiel von JT Touristik vor. Am 12. Dezember 2011 wird Tom Fecke über Entwicklungen und Herausforderungen im Kreuzfahrtenmarkt berichten.