Studie von Professor Dr. Roland Conrady

Quelle: ARD.de

Bei der Urlaubsplanung verlassen sich viele Touristen auf die Aussagen von Hotelbewertungsportalen. Doch darf man diesen uneingeschränkten Glauben schenken?
Professor Dr. Roland Conrady, Fachbereich Touristik/Verkehrswesen, analysierte in einer Studie die Einschätzung und den Umgang mit gefälschten Kundenbewertungen im Internet. Gemäß dieser Studie ist etwa jede dritte Bewertung gefälscht oder zugespitzt dargestellt.
Das falsche Bewertungen nicht nur den Touristen schaden, zeigen Berichte des Bayerischen Fernsehens sowie des ARD.